France Services : Pour quels services?
Démarches administratives liées à la situation fiscale, la santé, la famille, la retraite, l'emploi ou plusieurs autres services, voir la liste en pièce-jointe.
France Services : Pour quelles démarches?
Les agents France Services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle :
-Information de premier niveau : répondre aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme déclaration de revenus, gestion du prélèvement à la source, renouvellement des papiers d'identité, du permis de conduire, de la carte grise, préparation du dossier retraite, etc...
-Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d'une adresse mail, impression ou scan des pièces nécessaires à la constitution des dossiers, etc...)
-Aide aux démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...
-Prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.